Varias marcas han automatizado muchos de sus procesos para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Esto se debe a que la Inteligencia Artificial (IA) facilita muchos de éstos al hacerlos más rápido y a un precio menor que varios empleados. Uno de los principales usos de la Inteligencia Artificial en la mercadotecnia, es personalizar las opciones que se le muestran al cliente. Con ayuda de la recolección y selección de datos la IA puede hacer que reciba lo que quiere sin tener que buscar tanto, generando, una confianza de marca más permanente.

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